一：
优雅鸟是2014年由温州市瓯海郭溪飞金鞋厂所创立的自主品牌，优雅鸟品牌源于互联网，旨在开创互联电商时代的优秀线上品牌，专注于经营时尚舒适女鞋的理念。2014年初，建立了自己的独立生产基地，意在打造从女鞋的原创设计到采购进料到生产制作，最后销售的产销一体化，很大程度上确立了自己的设计风格及理念，同时降低了产销中间环节的成本及风险。优雅鸟品牌的精髓所在——独立、坚持、优雅、自信，希望每个女人都能够快乐的行走时尚，追逐梦想。
二：
1.本店支持7天无理由退换货。2.收到货有质量问题，请在48小时内与我们售后客服反映，质量问题本店承担来回运费。退换货不支持到付。运费客人先垫付，收到货后给予补回3.不是质量问题，因个人的主观原因需要退换货，运费个人自理。4.退回来的货不能影响第二次销售。已经穿过、鞋底磨损、下水洗过、或有人为损坏的商品将不接受退换。5.收到货后有问题48小时内联系本店客服申请退货，未经客服沟通退回的货本店不予受理。<卖家承担运费范围>1.漏发、发错款式、颜色、码数。2.不能清洗的污渍及破洞.3.非人为破坏。
<买家承担运费范围>1.客人自己挑选的码数不合适、款式颜色不喜欢、面料不喜欢、个人认为质量差等与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题，退换货时请顾客自理往返运费。2.细微瑕疵本店所有商品坚持最高性价比原则，尽管发货前我们有严格质检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品，请自理往返邮费。
